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Verkäufer-News für August 2011

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Angaben zur Sendungsverfolgung reduzieren Käuferfragen

Ab Ende August 2011 gilt die folgende Neuerung: Sobald Verkäufer Informationen zur Sendungsverfolgung in Mein eBay hochladen, versendet eBay hierzu automatisch eine E-Mail an den Käufer. So können Käufer jederzeit den Versandstatus nachverfolgen.

Versandinformationen zur besseren Sendungsverfolgung hinzufügen

„Wo ist mein Artikel?“ - Das ist die Frage, die von Käufern am häufigsten gestellt wird. Durch die Angabe von Versandinformationen wird der Sendungsverlauf für Käufer transparenter. Viele Fragen zum Versand stellen sich so erst gar nicht. Dies wiederum kann sich positiv auf die detaillierten Verkäuferbewertungen auswirken.

Ab Ende August 2011 können Verkäufer die Sendungsnummern und Namen von allen Versandservices in Mein eBay und in folgenden Verkäufertools hochladen:

eBay versendet dann automatisch eine E-Mail, die die Sendungsnummer und den Namen des Versandservices enthält. Käufer können sich so einfach über den Versandstatus informieren.

Wenn der Versandservice keine Sendungsnummer oder Lieferbestätigung zur Verfügung stellt, empfehlen wir, den Artikel in Mein eBay als "verschickt" zu markieren. eBay versendet dann ebenfalls automatisch eine E-Mail an den Käufer.

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Ab Ende August Versandinformationen zur besseren Sendungsverfolgung in Mein eBay hinzufügen