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Telefonische Anfragen vor dem Verkauf

Telefonische Anfragen vor dem Verkauf

Wir bekommen von vielen Verkäufern die Rückmeldung, dass sie gerne eine Kundenservice-Telefonnummer bereitstellen möchten, über die Käufer sie bereits vor dem Kauf kontaktieren können. Seit kurzem haben Sie die Möglichkeit, testweise Ihren Käufern die Telefonnummer bereits vor dem Kauf anzeigen zu lassen. 

Nächste Schritte

Ab sofort

  • Überlegen Sie, ob eine Kundenservice-Telefonnummer für das Wachstum Ihres Unternehmens hilfreich wäre. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Reaktionszeit auf dem gleichen Niveau bleibt, wie bisher. 

Was ändert sich?

 Seit Juli 2018 haben Verkäufer die Möglichkeit, Ihre Telefonnummer Käufern bereits vor dem Kauf anzeigen zu lassen. 

Wir stellen Ihre Telefonnummer nur dann Käufern zur Verfügung, wenn Sie diesen Service im Abschnitt Kontoeinstellungen -> Kommunikation mit Käufern verwalten aktivieren. Käufern wird dann die Telefonnummer angezeigt, wenn sie auf „Verkäufer kontaktieren“ klicken.

Während der Testphase können wir die Funktion jederzeit ändern, basierend darauf, wie erfolgreich sie ist. 

Erinnerung zu Verkäufen außerhalb von eBay

Wie in unserem Grundsatz zu Käufen oder Verkäufen außerhalb von eBay  beschrieben, ist es unzulässig, eBay zu verwenden, um in Kontakt mit anderen Mitgliedern zu treten und dann Artikel außerhalb von eBay zu kaufen oder zu verkaufen.